Покупатель или Предъявитель сертификата вправе обменять Подарочный сертификат на другую Услугу из представленных на сайте Extreme People в течение срока действия сертификата.
Если стоимость выбранной Услуги выше стоимости первоначальной, производится доплата разницы.
Покупатель или Предъявитель сертификата вправе передать Подарочный сертификат другому лицу в течение срока его действия. При передаче сертификата право на получение Услуги переходит к новому Предъявителю сертификата.
Передача сертификата другому лицу не требует повторной оплаты его оформления и администрирования.
Возврат сертификатов
При оформлении Заказа его стоимость состоит из двух частей:
-
стоимости Услуги по оформлению и администрированию Подарочного сертификата, оказываемой Extreme People;
-
предварительной оплаты Услуги Партнёра.
Стоимость каждой составляющей указывается при оформлении Заказа до его оплаты.
Возврат в течение 14 дней
Если Услуга Партнёра по Подарочному сертификату не оказана, в течение 14 календарных дней с момента оплаты Заказа мы возвращаем 100% оплаченной суммы.
Это дополнительное добровольное условие Extreme People, предоставляющее покупателю более удобные условия возврата.
Возврат после 14 дней
Если Услуга Партнёра по Подарочному сертификату не оказана, Подарочный сертификат можно вернуть и после истечения 14 календарных дней с момента оплаты.
В этом случае возвращается сумма, внесённая в качестве предварительной оплаты Услуги Партнёра.
Стоимость уже оказанной Extreme People Услуги по оформлению и администрированию Подарочного сертификата учитывается при определении суммы возврата в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Активация сертификата
Активация Подарочного сертификата сама по себе не означает получение Услуги Партнёра и не является безусловным основанием для отказа в возврате денежных средств.
Если Услугу невозможно оказать
Если Услуга Партнёра не может быть оказана по причинам, не зависящим от покупателя или Предъявителя сертификата, денежные средства за неоказанную Услугу Партнёра возвращаются в полном объёме.
Заявление на возврат
Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, подписать его и направить на электронный адрес:
С заявлением на возврат может обратиться Заказчик либо Предъявитель сертификата.
При необходимости Компания вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Заказа и осуществления возврата.
После получения заявления мы проверим данные Заказа и сообщим сумму, подлежащую возврату.
Возврат денежных средств производится в срок и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
